Términos y Condiciones Generales
En esta página describimos las reglas que rigen el uso de los servicios de Slotastic y la relación contractual entre nosotros y usted como usuario. El documento establece obligaciones, permisos y limitaciones aplicables al acceso, al registro y a la actividad en la cuenta. Nuestro objetivo es presentar las condiciones de forma clara y directa; las reglas aquí contenidas regulan derechos, responsabilidades y medios de contacto para cualquier incidencia derivada del uso de la plataforma.
Aceptación de los Términos
El acceso y la utilización de los servicios implican la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Cualquier acción desde la cuenta se considerará realizada por el titular registrado y sujeta a las normas publicadas. La disponibilidad de los servicios depende de la elegibilidad de la cuenta y de la conformidad con la normativa aplicable.
Responsabilidades de la Cuenta
Registro y verificación
El registro requiere datos veraces y completos. La verificación de cuenta puede solicitar documentación de identidad y domicilio -incluyendo documento de identidad o pasaporte y factura- para validar la titularidad. La falta de verificación puede impedir retiradas y otras operaciones.
Límites y seguridad
El titular es responsable de la custodia de sus credenciales. Se pueden establecer límites de depósito y retirada, y requerimos que notifique cualquier acceso no autorizado. Múltiples cuentas o el uso fraudulento están prohibidos y pueden conllevar la suspensión o cierre de la cuenta.
Requisitos de Elegibilidad
Sólo pueden registrarse personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción y que residan en territorios donde el uso de Slotastic esté permitido. No se permiten cuentas de menores ni de personas sujetas a prohibición legal. La aceptación de un usuario está condicionada al cumplimiento de estas reglas y a las comprobaciones de elegibilidad que realicemos.
Uso de la Plataforma
Está prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, manipulación de juegos, colusión o cualquier intento de eludir controles. El uso aceptable incluye jugar con fondos propios, respetar reglas de juego y no utilizar software automatizado que interfiera con el servicio. Incumplimientos pueden resultar en retención de fondos y cierre de cuenta.
Bonos y Promociones
Las promociones y bonos están sujetos a condiciones específicas que se aplican en cada oferta. Requisitos de apuesta, restricciones de contribución por tipo de juego y reglas de max‑bet pueden aplicarse. Los códigos promocionales deben introducirse según las instrucciones antes de completar depósitos cuando proceda. El abuso de promociones puede dar lugar a anulación de bonificaciones y ganancias.
Depósitos y Retiradas
Los métodos de pago y disponibilidad varían según la región y la verificación de la cuenta. Los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata según el proveedor; las retiradas requieren verificación previa. Pueden aplicarse límites de retirada y comisiones externas por parte de proveedores de pago. Nos reservamos el derecho a aplicar controles adicionales para operaciones inusuales.
Resolución de Disputas
Para reclamaciones o dudas, contacte primero con soporte a través de los canales disponibles en su cuenta o por correo en [email protected]. Intentaremos resolver incidencias de forma directa. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán someterse a los mecanismos de solución previstos por la legislación aplicable al contrato.
Actualizaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tras su publicación y, cuando proceda, mediante notificación en la cuenta. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación de las condiciones actualizadas.